Erste Schritte mit Smarketing

Eine nahtlose Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing braucht Zeit. Hier sind einige Tipps für eine erfolgreiche Smarketing-Strategie, während Sie die Unternehmenskultur und die Best Practices für die Zusammenarbeit verfeinern:

• Planen Sie regelmäßige Smarketing-Meetings
  Regelmäßige Meetings und Events ermöglichen es den Teams, mit Smarketing-Teammitgliedern in Kontakt zu bleiben. Planen Sie regelmäßige Treffen ein, um aktuelle Kampagnen zu besprechen, die neuesten Informationen des Vertriebsteams zu erhalten und die Fortschritte bei der Erreichung gemeinsamer Ziele zu überprüfen. Suchen Sie neben diesen Treffen nach zusätzlichen Gelegenheiten, um Kontakte zu knüpfen, indem Sie Verkaufsgespräche begleiten oder bei Präsentationen das neueste Marketingmaterial vorstellen.
• Erstellen Sie einen teamübergreifenden E-Mail-Alias oder Slack-Kanal
  Je praktischer, desto effektiver die interne Kommunikation. Ermöglichen Sie es Ihren Vertriebs- und Marketingteams, sich über die neuesten Ereignisse zu informieren oder wichtige Informationen auszutauschen, indem Sie einen gemeinsamen E-Mail-Alias, z. B. sales-marketing@hubspot.com, oder einen eigenen Smarketing-Slack-Kanal, der in Ihre HubSpot-Instanz integriert ist, einrichten.
• Nutzen Sie geteilte oder transparente Kalender
  Transparente Kalender ermöglichen kollaborative Beziehungen, fördern das Vertrauen und definieren gemeinsame Verantwortlichkeiten. Entscheiden Sie, welche Kalender auf Abteilungsebene gemeinsam genutzt werden sollen oder bitten Sie die Vertriebs- und Marketingverantwortlichen, sich gegenseitig Einblick in ihre Kalender zu geben.
• Setzen Sie auf Zusammenarbeit bei Vertriebsinhalten
  Einheitlichkeit ist ein wesentlicher Bestandteil des Smarketing – und der Kundenzufriedenheit. Anstatt Inhalte ohne gemeinsame Abstimmung zu produzieren, sollten Marketingfachleute das Feedback des Vertriebs einholen, um jene Arten von Content zu erstellen, die bei Interessierten und Kundschaft am besten ankommen. Das Vertriebsteam steht in direktem Kontakt mit Ihrer Kundschaft und kennt daher deren Präferenzen.
• Schaffen Sie eine zentrale Anlaufstelle für all Ihre Inhalte
  Guter Content sollte nicht untergehen. Zentralisieren und teilen Sie den Content Ihres Marketingteams in einem für alle zugänglichen Verzeichnis und stellen Sie Ihren Teams Managementtools zur Verfügung, die die Performance ihrer Inhalte nachverfolgen. Dieses gemeinsame Verzeichnis gibt den Vertriebsteams ganz einfach Zugriff auf wertvolles Material. Und die Marketingmitarbeitenden haben Zugriff auf Interaktionskennzahlen, um gängige Wissenslücken zu identifizieren.
• Aktualisieren Sie Ihre Buyer-Personas jedes Quartal
  Während Ihr Unternehmen wächst, könnte sich auch Ihre ideale Kundschaft weiterentwickeln. Treffen Sie sich einmal pro Quartal – oder öfter, falls es in Ihrem Unternehmen drastische Veränderungen gab –, um Ihre Buyer-Personas und Idealkundenprofile zu überprüfen. Besprechen Sie, was funktioniert, welche Eigenschaften zutreffen und was verbessert werden könnte. Arbeiten Sie dann gemeinsam an den nötigen Updates.
  
• Formulieren Sie gemeinsame Umsatzziele für alle Abteilungen
  Gemeinsame Ziele fördern auch die geteilte Verantwortlichkeit und Transparenz zwischen Marketing- und Vertriebsteams. Achten Sie darauf, dass Umsatzziele und andere wichtige Meilensteine transparent allen Abteilungen kommuniziert werden. Gemeinsame Ziele ermöglichen es, Bemühungen zu beschleunigen und jene Strategien zu finden, in die mehr investiert werden sollte.
• Ermöglichen Sie es Marketingfachleuten, an Verkaufsgesprächen teilzunehmen
  Die interne Abstimmung ist für eine gute Zusammenarbeit unerlässlich – aber selbst die aufschlussreichsten internen Meetings sind kein Vergleich zu direktem Feedback Ihrer Kundschaft. Laden Sie Marketingfachleute zu Verkaufsgesprächen ein oder teilen Sie mithilfe von Conversation-Intelligence-Tools Gesprächsaufzeichnungen. So können sie aus erster Hand von den Fragen, Sorgen und Herausforderungen der Interessierten erfahren.
  
• Erleichtern Sie das Einführen und Nutzen neuer Lösungen
  Begeistern Sie alle Mitarbeitenden Ihres Unternehmens für die neuen Smarketing-Tools. Investieren Sie in Schulungen, damit Ihre Teams mit allen relevanten Tools und Systemen vertraut sind. Sie können die Anbieter der jeweiligen Lösungen mit der Durchführung von Schulungen beauftragen oder auf kostenlose Ressourcen wie die HubSpot Academy zurückgreifen. So lernen alle den richtigen Umgang mit Ihrer neuen Software.

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Vertrieb und Marketing zusammenbringen

Die Entwicklung einer realistischen Smarketing-Strategie erfordert Geduld, Entschlossenheit und zuverlässige Tools, die Ihre Teams langfristig unterstützen. 

Falls Sie jetzt der Meinung sind, dass Ihr Team von einer ausgefeilten, skalierbaren Multi-Hub-Marketing- und Vertriebslösung profitieren könnte, würde unser Expertenteam sich über einen Austausch mit Ihnen freuen.

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